dogodek:Popoldne sem šel na tržnico Shuitou, da bi kupil materiale. Sprva me je dobavitelj materiala peljal pogledat surovine, a nisem našel dobrih. Skrbelo me je, kaj naj naredim. Ko pa sem se obrnil, sem zagledal debele plošče 35 mm z dobro površino, ki jih je rezal nekdo drug. Bil sem vesel in razpravljal sem o prodaji dela nam. Dobavitelj materiala se je posvetoval s stranko in zavrnil prodajo. Dobavitelj materiala, ki je videl našo dilemo, nas je peljal na ogled še plošče debeline 30 mm, češ da je tudi to naročila stranka, vendar dobavni rok ni nujen in se lahko prilagodi in nam prej proda. Čeprav je bilo treba debelino še naročiti, smo bili veseli, da smo jo lahko kupili.
Današnji razmislek:Trg ni dober, za kar se borimo, je storitev. Kot kupec sem zelo zadovoljen s storitvijo dobaviteljev surovin in se veselim ponovnega sodelovanja naslednjič. Enaki smo, želimo, da naše stranke občutijo našo popolno storitev in jim damo vedeti, da iskreno upoštevamo njihovo srečo.
